Færslur: Neytendasamtökin

Telur ferðalanga geta átt rétt á fullri endurgreiðslu
Hárauð lönd, varnaðarorð stjórnvalda og kröfur um sóttkví geta vel réttlætt það að ferðaskrifstofur endurgreiði viðskiptavinum sem vilja hætta við utanlandsferðir að fullu. Þetta segir Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Tómas J. Gestsson, framkvæmdastjóri Heimsferða, er ekki sammála þessari túlkun, en segir að reynt sé að koma til móts við alla farþega. Nokkur fjöldi fólks sem vill slaufa fyrirhuguðum ferðum hefur í vikunni leitað liðsinnis Neytendasamtakanna. 
Neytendur úrræðalausir gagnvart samkeppnislagabrotum
Stjórn Neytendasamtakanna krefst þess að stjórnvöld bæti tafarlaust úr úrræðaleysi neytenda gagnvart samkeppnislagabrotum og breyti lögum til þess að neytendur geti sótt rétt sinn. Samtökin harma þau alvarlegu brot sem Eimskip og Samskip hafa orðið uppvís að og benda á að virk samkeppni þarfnist virks eftirlits.
16.06.2021 - 23:06
Telja að neytendur hafi ofgreitt milljarða
Neytendasamtökin áætla að vatnsveitur landsins hafi ofrukkað viðskiptavini sína um milljarða króna frá því ný lög um vatnsveitur tóku gildi árið 2016.
Undirbúa málsókn vegna ógegnsærra vaxtaákvarðana
Neytendasamtökin hófu í dag herferð á vefsíðunni vaxtamálið.is til þess að vekja athygli á meintu ólögmæti skilmála og framkvæmdar á útlánum með breytilega vexti. Samtökin undirbúa málsókn á hendur þremur stærstu bönkunum Arion banka, Íslandsbanka og Landsbankanum.
19.05.2021 - 07:28
„Fáum gríðarlega góðar viðtökur frá skuldurum“
Framkvæmdastjóri BPO-innheimtu á Íslandi segir að misskilnings gæti um kröfur sem fyrirtækið sendi skuldurum smálána í síðustu viku. „Allir greiðendur fengu tölvupóst um að það þyrfti að hafa samband við okkur og að þá myndum við fella niður dráttarvexti og lántökukostnað. Allir mögulegir ólöglegir vextir voru keyptir af BPO en verða ekki innheimtir,“ segir Guðlaugur Magnússon í samtali við fréttastofu.
21.04.2021 - 16:48
Óhætt að eyða SMS-um frá BPO
Fólki sem fékk sms-skilaboð um ógreidda skuld frá innheimtufyrirtækinu BPO er óhætt að eyða því. „BPO Innheimta er ekki að senda út SMS. SMS voru send út og látið líta þannig út að BPO innheimta væri að innheimta gamla skuld. Ef þið fáið slíkt skilaboð, þá er óhætt að eyða þeim,“ segir á vefsíðu BPO, með engum frekari skýringum. Formaður Neytendasamtakanna segir fyrirtækið virðast viðurkenna mistök við innheimtu í síðustu viku en ekki náðist í framkvæmdastjóra BPO við vinnslu fréttarinnar.
21.04.2021 - 13:39
Breyta umdeildum innheimtukröfum
Fjármálaeftirlitið hefur óskað eftir gögnum frá fyrirtækinu sem sendi innheimtukröfur á fólk vegna smálána. Neytendastofa hefur málið einnig til skoðunar. Fyrirtækið ætlar að breyta kröfunum þannig að þær endurspegla einungis höfuðstól lánanna.
15.04.2021 - 18:12
Rukka fólk um skuld sem búið er að greiða
Á annað þúsund manns hafa sett sig í samband við Neytendasamtökin eftir að innheimtukröfur vegna smálána voru sendar út seint á þriðjudag. Formaður samtakanna segir dæmi um að verið sé rukka fólk um skuld sem þegar er búið að greiða. Fjármálaeftirlit Seðlabankans hefur kallað eftir gögnum frá innheimtufyrirtækinu út af þessum kröfum.
15.04.2021 - 12:48
„Hræðilegt“ að kaupa sína fyrstu íbúð í dag
Kona sem nýlega keypti sína fyrstu íbúð segir hraðann á fasteignamarkaði stressandi og rifist um eignirnar. Skoðurnarmaður fasteigna segir að sölupressan sé slík að fólk hafi ekki tíma til að bíða eftir ástandsskýrslu. Formaður Neytendasamtakanna segir kaupendur í þröngri stöðu og vill sjá breytta umgjörð um fasteignaviðskipti.
10.04.2021 - 09:05
Varað við svikahröppum á sölusíðum samfélagsmiðla
Lögreglan á Suðurlandi varaði í gær við fólki sem beitir blekkingum við kaup á munum á Netinu en allmörg slík mál munu undanfarið hafa skotið upp kollinum. Lögregla kveður algengt að kaupandi greiði fyrir vöru en seljandi efni ekki loforð um að senda hana eða afhenda.
Vonar að verslanir verði sveigjanlegar með skilafresti
Dagarnir milli jóla og nýárs eru oft nýttir til þess að skila og skipta jólagjöfum. Formaður Neytendasamtakanna vonar að verslanir verði sveigjanlegar svo viðskiptavinir þurfi ekki að hópast meira saman en þörf er á.
27.12.2020 - 12:28
Geta ekki endurfjármagnað út af uppgreiðslugjaldi
Formaður Neytendasamtakanna segir að uppgreiðslugjald Íbúðalánasjóðs, sem nú hefur verið dæmt ólögmætt, hafi valdið lántakendum miklum skaða og komið í veg fyrir að fólk hafi getað fært sig yfir í önnur hagstæðari lán.
Myndskeið
Aukinn áhugi á sólarlandaferðum eftir jákvæðar fréttir
Ferðaskrifstofur hafa orðið varar við aukinn áhuga á sólarlandaferðum, eftir að jákvæðar fréttir af bóluefnum fóru að berast. Neytendasamtökin segja að réttur neytenda sé skýr ef þeir vilja hætta við ferð, eða ef hún er felld niður.
28.11.2020 - 18:23
Auðskilið mál
Langar raðir við búðir á tilboðsdögum
Oft er hægt að gera góð kaup á tilboðsdögum í búðum. Tilgangurinn með tilboðsdögum er að fá fólk til að kaupa meira. En tilboðin eru ekki alltaf hagstæð. Því er betra að vanda sig við innkaupin.
25.11.2020 - 16:30
Myndskeið
Hvetur til varúðar á tilboðsdögum
Tilboð í tengslum við verslunardaga á borð við svartan föstudag reynast ekki alltaf eins hagstæð og gera má ráð fyrir, segir Breki Karlsson formaður Neytendasamtakanna. Hann segir að slíkir tilboðsdagar í aðdraganda jóla séu trommaðir upp til að auka verslun.
24.11.2020 - 20:13
Morgunútvarpið
Neytendasamtökin krefja bankana um leiðréttingar lána
Neytendasamtökin telja að skilmálar og framkvæmd lána með breytilegum vöxtum standist ekki lög og hafa sent bönkunum bréf þar sem þess er krafist að skilmálar lánanna verði lagaðir og hlutur lántakenda leiðréttur.
07.09.2020 - 09:13
Telja skilmála lána með breytilegum vöxtum ólöglega
Skilmálar og framkvæmd lána með breytilegum vöxtum standast ekki lög. Þetta er mat Neytendasamtakanna sem nú hafa sent stóru bönkunum bréf þar sem þess er krafist að skilmálar lánanna séu lagfærðir. Sömuleiðis skuli leiðrétta hlut þeirra sem hallað hefur verið á.
Slítur viðskiptatengslum við smálánafyrirtæki
Stjórn Sparisjóðs Strandamanna tilkynnti í dag að ákveðið hefði verið að slíta viðskiptatengslum við þá sem nota innheimtukerfi sparisjóðsins til þess að innheimta smálán. Innheimta og önnur umsýsla slíkra lána verður ekki heimiluð í gegnum innheimtukerfi og tengingar í nafni Sparisjóðs Strandamanna lengur.
Segja ólögleg viðskipti þrífast í skjóli sparisjóðs
Formaður Neytendasamtakanna fullyrðir að ólögleg viðskipti þrífist í skjóli Sparisjóðs Strandamanna en bankinn veitir innheimtufyrirtækinu Almennri innheimtu ehf., sem sér um innheimtu smálána, aðgang að greiðslumiðlunarkerfi bankanna. Sparisjóðsstjóri Sparisjóðs Strandamanna segir að viðskiptin séu nú til endurskoðunar.
Innheimta ólöglegan gistináttaskatt
Neytendasamtökin benda á Facebook-síðu sinni ferðalöngum á að hafa varan á og greiða ekki gistináttaskatt á ferðalögum sínum um landið næstu mánuði.
17.07.2020 - 16:02
Hafa getað leyst úr fjölda mála fyrir neytendur
Tekist hefur að leysa úr fjölda mála sem bárust Neytandasamtökunum í kjölfar faraldurs kórónuveiru. Reiknað er með færri ferðatengdum málum eftir sumarið en áður, því flestar kvartanir að hausti tengist ferðum til útlanda.
15.07.2020 - 13:18
Kaupendur notaðra bifreiða bera ábyrgð á tryggingum
Vátryggingar bifreiða eru tryggðar með lögveði samkvæmt lögum sem tóku gildi um áramót. Kaupandi notaðrar bifreiðar getur því borið ábyrgð á vangoldnum iðgjöldum fyrri eiganda í allt að tvö ár.
Vilja að ríkið haldi utan um upplýsingar um vanskil
Neytendasamtökin og Alþýðusamband Íslands (ASÍ) gera alvarlegar athugasemdir um starfsleyfi Creditinfo. Athugasemdirnar koma fram í umsögn samtakanna til Persónuverndar.
24.06.2020 - 18:55
Fá endurgreitt með herkjum
Ferðaskrifstofur eru í einhverjum tilvikum farnar að endurgreiða þeim sem keypt höfðu utanlandsferðir í sumar. Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna segir að neytendur hafi þurft að ganga hart á eftir endurgreiðslu.
02.06.2020 - 14:27
Viðtal
Segir að neytendur eigi inni 1,5 til 2,5 milljarða
Formaður Neytendasamtakanna segir að íslenskir neytendur eigi inni á bilinu 1,5 til 2,5 milljarða hjá ferðaskrifstofum, í formi ferða sem búið er að greiða, en verða ekki farnar vegna kórónuveirufaraldursins. Hann vill að ferðskrifstofum verði gert kleift að taka lán til þess að endurgreiða féð.